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CHEF DE PLATEAU CALL CENTER H/F
Réf :
0190-21
KR-CCL
Responsabilités / Missions
Assurer le suivi quotidien des objectifs
Gérer le recrutement, la formation initiale et continue des Télévendeurs
Animer le plateau et challenger les équipes pour optimiser les performances commerciales
Garantir la qualité de service, l'émulation d'équipe et la bonne entente sur le plateau
Fixer les objectifs individuels des Télévendeurs et évaluer les résultats
Rédactions des scripts d'appels
Profil requis
Titulaire d'un diplôme de Licence Bac+3
Expérience professionnelle réussie en management de Call Center
Sens du leadership
Aisance relationnelle et sens du dialogue
Capacités d'analyse et de synthèse
Exigences du poste
Disponible de suite
Autres informations
Mission :
Assurer le suivi quotidien des objectifs
Sécteur d'activité :
Centre d'appels
Type de client:
B2B(entreprises)
KENTIA-RH.COM
30/09/2021Postulez dès maintenant
Si ce profil vous correspond, envoyez dès maintenant votre dossier de
candidature (CV,
Lettre de motivation, 3 références professionnelles, une copie du dernier
diplôme ainsi
que votre prétention salariale obligatoire) sous FORMAT PDF.
Référence (à mettre dans toutes les correspondances) :
0190-21
KR-CCL
Date limite :
30/09/2021
Adresse email :
jobapply@kentia-rh.com