KENTIA-FORMATION sarl, spécialiste en renforcement des compétences depuis 10 ans, est aujourd'hui reconnu comme le leader du marché de la formation à Madagascar. Nos interventions se concentrent sur les soft skills, proposées sous forme de kits de formation dans les domaines suivants : leadership, management, formation de formateurs, entrepreneuriat, finance, commercial et marketing, gestion des ressources humaines, logistique, juridique et emploi.
Nous collaborons avec des consultants experts dans chacun de ces domaines, garantissant ainsi la qualité supérieure de nos services. Notre équipe est rigoureusement sélectionnée pour maintenir ces standards et attirer un nombre croissant de clients, afin d'atteindre nos objectifs commerciaux communs.
Dans cette perspective, nous lançons le recrutement pour le poste de « Quality Compliance Manager ».
Responsabilités / Missions
Élaborer un plan d’action pour promouvoir et commercialiser les formations auprès du grand public.
Coordonner les activités de l’équipe en assignant et en supervisant les tâches spécifiques.
Identifier, recruter et superviser des formateurs spécialisés avec une expertise reconnue.
Assurer la conformité et la mise à jour des procédures pour garantir la qualité des formations.
Mettre en place des processus d’amélioration continue pour optimiser les programmes de formation.
Collaborer avec les parties prenantes pour analyser les besoins en formation et ajuster les offres selon les tendances du marché.
Garantir une communication cohérente et de qualité, vérifier le contenu web, évaluer la satisfaction des participants et entretenir les relations clients.
Profil requis
Diplôme Master en gestion, éducation, ressources humaines ou dans un domaine connexe
Expérience de 2 ans minimum dans la gestion de la qualité des formations
Compétences en évaluation des performances et en gestion de la satisfaction des participants
Excellentes compétences organisationnelles et de coordination
Expérience dans la recherche, le recrutement et la gestion d'une équipe de formateurs
