KENTIA-RH.COM sarl recherche un Manager des Opérations h/f pour une société prestataire de services de renom.
Votre rôle consistera également à superviser l’équipe opérationnelle, garantir la satisfaction client, et veiller à l'atteinte des objectifs de performance.
En intégrant une équipe dynamique et performante, vous aurez l’opportunité de contribuer à la croissance et à la pérennité de l’entreprise tout en proposant des solutions innovantes pour améliorer les services et maximiser les résultats.
Responsabilités / Missions
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance pour accroître le chiffre d'affaires et la clientèle.
Superviser les opérations, assurer la gestion administrative et optimiser les processus pour garantir le bon fonctionnement quotidien.
Mettre en place et gérer des outils de suivi des dépenses, des investissements et de la rentabilité de l'entreprise.
Encadrer, motiver et organiser les équipes pour garantir leur performance, la qualité du service et la satisfaction des clients.
Analyser les résultats financiers et opérationnels, et proposer des ajustements pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Profil requis
Titulaire d’un diplôme de licence en gestion, management, commerce ou dans un domaine similaire.
Au moins trois (03) ans d’expérience en management d’équipe, gérance d’entreprise ou gestion de projet, une expérience en restauration constituant un atout.
Excellente maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel.
Bonne maîtrise de la langue française.
Exigences du poste
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à respecter les délais dans un environnement dynamique.
Excellente aisance relationnelle pour entretenir des relations de qualité avec les clients, partenaires et les membres de l’équipe.
