Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous assurez un accueil personnalisé et un accompagnement de qualité auprès des clients en magasin. Grâce à votre expertise en optique et à votre compréhension des besoins visuels, vous conseillez les clients dans le choix des montures, des verres correcteurs, des lentilles et des solutions optiques les plus adaptées. Vous contribuez activement à la satisfaction de la clientèle, au développement des ventes et à la promotion de l'image de la marque.
Responsabilités / Missions
🩺 Accueillir, écouter et conseiller les clients afin d'identifier leurs besoins visuels, les informer sur les différentes solutions optiques disponibles et les accompagner vers le choix le plus adapté à leur situation.
🔬 Réaliser les examens et prises de mesures nécessaires à l'adaptation des équipements optiques, en appliquant les procédures techniques et en garantissant la précision des résultats.
👓 Guider les clients dans la sélection, l'essayage, l'ajustement et la livraison de leurs montures, verres correcteurs ou lentilles, en veillant à leur confort, à l'esthétique et à la qualité de l'équipement.
💼 Gérer les opérations commerciales et administratives liées à la vente, notamment l'établissement des devis, le traitement des commandes, les encaissements et le suivi des dossiers clients, dans le respect des procédures de l'enseigne.
✨ Contribuer à la qualité de l'expérience client en assurant la bonne tenue de l'espace de vente, le respect des normes d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'un service professionnel favorisant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Profil requis
🎓 Titulaire d'un Bac+02 en ophtalmologie, contactologie, optique, optométrie ou dans une discipline équivalente.
💼 Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins deux (02) ans dans un environnement commercial ou de conseil, idéalement acquise dans le secteur de l'optique, de l'optométrie ou de la santé visuelle.
🗣️ Vous maîtrisez parfaitement le français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et êtes à l'aise avec les outils informatiques courants. La pratique de l'anglais représente un véritable avantage.
🤝 Vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'une aisance relationnelle et commerciale, ainsi que d'une forte capacité à conseiller et accompagner les clients.
Exigences du poste
✅ Bonne connaissance des produits, équipements et services du secteur de l'optique, avec une capacité à les présenter et à les valoriser auprès de la clientèle.
🤝 Excellent sens du service, esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec les différents interlocuteurs afin de garantir une expérience client de qualité.
📋 Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités et travailler avec précision dans un environnement dynamique.
🚀 Disponible dans les meilleurs délais ou à une date de prise de fonction rapprochée.
