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Un chargé de qualité hôtellerie H/F

Antananarivo
Réf : 0491-25 KR-HSE
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Responsabilités / Missions

  • Assurer le meilleur accueil du client;

  • Veiller au respect des normes qualité de l’établissement et élaborer un planning pour les contrôles;

  • Gérer les plannings des contrôles et coordonner l’intervention d’organismes extérieurs si nécessaire;

  • Procéder à la mise à jour des bases de données et faire remonter les informations nécessaires à la direction;

  • Faire respecter à l’ensemble des services, ou hôtels, être responsable de l'image de marque et de la charte graphique : documents, enseignes, décoration, matériel, sites internet…

  •  Manager l'équipe en assurant la formation et la performance.

Profil requis

  • Titulaire d’une licence en Hôtellerie ou autre domaine pertinent;

  • Une expérience significative dans l’hôtellerie sera appréciée;

  • Maîtrise des réglementations en hygiène, des conventions collectives hôtelières et des normes de qualité en général;

  • Compétence en technique de négociation, communication, gestion des conflits;

  • Connaissance des outils de bureautique;

  • Bon niveau de français et anglais.

Exigences du poste

  • Extrême rigueur et discipline;

  • Sens de l’analyse et de la synthèse;

  • Goût de la diplomatie.

Avantages

Affiliation au CNAPS / OSIE

Autres informations

Mission :

C‘est un hôtel-restaurant qui propose une cuisine variée du monde entier dans une ambiance chaleureuse et conviviale.

Sécteur d'activité :

Restauration et hôtellerie

Type de client:

Mixte(B2C et B2B)

KENTIA-RH.COM
10/02/2025
Contrat : CDI
Secteur : Restauration
Date limite : 10/02/2025
Lieu : Antananarivo
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Si ce profil vous correspond, envoyez dès maintenant votre dossier de candidature (CV, Lettre de motivation, 3 références professionnelles, une copie du dernier diplôme ainsi que votre prétention salariale obligatoire) sous FORMAT PDF.
Référence (à mettre dans toutes les correspondances) : 0491-25 KR-HSE
Date limite : 10/02/2025
Adresse email : jobapply@kentia-rh.com