Un chargé de qualité hôtellerie H/F
AntananarivoResponsabilités / Missions
Assurer le meilleur accueil du client;
Veiller au respect des normes qualité de l’établissement et élaborer un planning pour les contrôles;
Gérer les plannings des contrôles et coordonner l’intervention d’organismes extérieurs si nécessaire;
Procéder à la mise à jour des bases de données et faire remonter les informations nécessaires à la direction;
Faire respecter à l’ensemble des services, ou hôtels, être responsable de l'image de marque et de la charte graphique : documents, enseignes, décoration, matériel, sites internet…
Manager l'équipe en assurant la formation et la performance.
Profil requis
Titulaire d’une licence en Hôtellerie ou autre domaine pertinent;
Une expérience significative dans l’hôtellerie sera appréciée;
Maîtrise des réglementations en hygiène, des conventions collectives hôtelières et des normes de qualité en général;
Compétence en technique de négociation, communication, gestion des conflits;
Connaissance des outils de bureautique;
Bon niveau de français et anglais.
Exigences du poste
Extrême rigueur et discipline;
Sens de l’analyse et de la synthèse;
Goût de la diplomatie.
Avantages
Affiliation au CNAPS / OSIE
Autres informations
Mission :
C‘est un hôtel-restaurant qui propose une cuisine variée du monde entier dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Sécteur d'activité :
Restauration et hôtellerie
Type de client:
Mixte(B2C et B2B)
Postulez dès maintenant
Si ce profil vous correspond, envoyez dès maintenant votre dossier de
candidature (CV,
Lettre de motivation, 3 références professionnelles, une copie du dernier
diplôme ainsi
que votre prétention salariale obligatoire) sous FORMAT PDF.
Référence (à mettre dans toutes les correspondances) :
0491-25
KR-HSE
Date limite :
10/02/2025
Adresse email :
jobapply@kentia-rh.com